해남노인종합복지관 개인정보처리 규정

해남노인종합복지관은 개인정보 보호법 제30조 (개인정보 처리방침의 수립 및 공개)에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 처리 방침을 두고 있다.

 

제1조 (개인정보의 처리목적)

  1. 해남노인종합복지관(이하 ‘복지관’)에서는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리한다.

  처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정이다. 복지관은 개인정보취급과 관련된 모든 사항과 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취해지는지를 모든 정보주체에게 본 지침을 통해 공개한다.

  2. 복지관에서 처리하고 있는 개인정보는 사회복지사업법 제6조의2, 사회복지사업법 제33조, 자원봉사활동 기본법 시행령 제15조, 기부금품의 모집 및 사용에 관한 법률 시행령 19조, 근로기준법에 의거하여 개인정보를 처리한다.

  3. 복지관은 개인정보파일 목록에 개재된 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 개인정보보호법 제32조에 따라 등록 ‧ 공개하는 개인정보파일의 처리 목적은 다음과 같다.

개인정보파일의 명칭	운영근거	처리목적
이용자(대상자) 관리파일	사회복지사업법 제6조의2 사회복지사업법 제33조	서비스 제공 및 관리
자원봉사자 관리파일	자원봉사활동 기본법 시행령 제15조 사회복지사업법 제6조의2 사회복지사업법 제33조	자원봉사 관리
후원자 관리파일	기부금품의 모집 및 사용에 관한 법률 시행령 19조	후원자 관리 및 후원금품
종사자 관리파일	노동관계법령, 근로기준법	종사자 관리

  복지관은 제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

  1. 복지관은 개인정보보호법 제30조 제2항에 따라 개인정보보호 지침을 수립하거나 변경하는 경우에는 홈페이지 또는 기관 내에 정보주체가 인지 가능한 방법으로 확인할 수 있어야 한다.

  2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같다.

가. 서비스 이용자 등록 / 관리 : 정보주체의 개인정보 삭제 및 처리중지 요청 시까지
나. 회원 가입 / 관리 : 복지관 및 홈페이지 탈퇴시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지

1) 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 · 조사 종료시 까지
다. 이용자 고충처리 : 민원처리 종료 후 3년
라. 사회복지 서비스 제공 : 사회복지 서비스 제공 완료시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

1)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

  제3조 (수집한 개인정보의 활용)

   수집한 개인정보의 활용은 다음과 같다.

  

1. 이용자
가. 체계적인 이용자 관리 및 복지서비스 제공
나. 복지관 서비스 이용 및 제공에 따른 이용료 수납관리

2. 자원봉사자
가. 자원봉사활동 행정관리 및 성과관리 활용
나. 자원봉사자 실적관리(VMS)

3. 후원자
가. 기부금 영수증 발급
나. 전산 등을 이용한 후원자 관리

4. 직원
가. 인사관리(임용, 승진, 직원교육 등)
나. 행정관리(4대보험 가입, 급여지급 등)

  제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적), 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간), 제3조(개인정보의 수집목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공한다.

2. 복지관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있다.

가. 개인정보를 제공받는 자 : 대상자에 대한 직접적인 후원자
나. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 사회복지 서비스 연계 시
다. 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 나이, 주소, 전화번호
라. 제공받는 자의 보유·이용기간 : 사회복지 서비스 지원 기간

  

제5조 (정보주체의 권리 ․ 의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있다.

가. 개인정보 열람요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제요구
라. 처리정지 요구

2. 제1항에 따른 권리행사는 복지관에 대해 서면, 전화, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 복지관은 이에 대해 지체없이 조치한다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 복지관은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않는다.

4. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 복지관이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 된다.

   제6조 (수집하는 개인정보 항목)
복지관은 다음의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다.

1. 복지관 이용자 등록 및 관리

가. 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호 , 보호자 성명 및 연락처 등
나. 선택항목 : 전자메일주소, 가족사항, 종교, 신체 및 정신적 건강상태, 국민기초 생활보장 수급여부, 기초노령연금 수급여부, 장애연금 수급여부, 의료급여 수급여부 등

2. 직원 및 강사, 실습생 등록 및 관리

가. 필수항목 : 성명, 생년월일, 주민등록번호, 성별, 주소, 전화번호, 전자메일주소, 경력, 학력, 관련자격 및 면허사항 등
나. 선택항목 : 가족사항, 경제 및 주거상황, 신체 및 정신적 건강상태, 군필 여부, 수상내역, 범죄경력 여부 등

3. 자원봉사자, 후원자 등록 및 관리

가. 필수항목 : 성명, 주민등록번호(또는 사업자등록번호), 성별, 주소, 전화번호
나. 선택항목 : 직업, 전자메일주소, 신체 및 정신적 건강상태 등

4. 이용자 고충처리

가. 필수항목 : 성명, 생년월일, 전화번호, 주소
나. 선택항목 : 전자메일주소

5. 사회복지 서비스 제공

가. 필수항목 : 성명, 나이, 주소, 전화번호

   제7조 (개인정보의 파기)

1. 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기한다.

2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존한다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같다.

가. 파기절차

개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기된다. 별도의 공간에 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않는다.

나. 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제한다.

   제8조 (개인정보의 보호를 위한 안전성 확보조치)

복지관은 개인정보의 보호를 위한 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

   제9조(개인정보 보호책임자)

복지관은 정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있다.

개인정보 보호책임자

성 명 : 민연성
직 책 : 복지관 부장
연락처 : 061)537-0012.0013.1333
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

개인정보 보호 담당부서
부서명 : 총무과
담당자 : 이유정
연락처 : 061)537-0012.0013.1333

부서명 : 복지 2과
담당자 : 윤송희
연락처 : 061)537-0012.0013.1333

복지관의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있다.

복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해야한다.

   제10조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : 총무과
담당자 : 이유정
연락처 : 061)537-0012.0013.1333

   제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있다.
<아래의 기관은 복지관과는 별개의 기관으로서, 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하면 문의하면 된다.>

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

   제13조(영상정보처리기기 설치·운영)
본 복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있다.

1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 복지관의 도난 및 사고방지·시설안전

2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 복지관 현관 및 출입문 등 시설물 입구에 5대 설치, 촬영범위는 입구 출입 공간을 촬영

3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 부장 및 각 과 담당자

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 30일
- 보관장소 및 처리방법 : 복지관 사무실에 보관·처리

5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구 (총무과)

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

제14조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2014. 01. 01 부터 적용된다